品牌年轻化，靠官号抓住年轻人的心？

据第51次《中国互联网发展状况统计报告》显示，我国网民规模已达10.67亿，互联网普及率达75.6%。其中手机网民规模为10.65亿，网民中使用手机上网的比例为99.8%。人数规模超过3亿的Z世代群体是中国网民的主力军，也是最具消费潜力的主力群体，撬动近5万亿元的消费支出。

巨大体量之下，品牌纷纷践行年轻化，抢夺年轻消费群体的注意力。在社交媒体横行的当下，品牌官号是品牌与年轻消费者直接沟通的桥梁，契合年轻人沟通语境，可以在增加自身曝光，节约传播成本的同时，扩大品牌在年轻群体中的影响力和话题度，从而实现销量的转化。

年轻化营销出圈的关键，主要还是能够深入到年轻圈层中，与他们玩在一起，始终与他们保持对话，做到比年轻人还懂年轻人。在这方面品牌官方账号有着天然优势，能直接链接到与之互动的品牌之上。通过“花式整活”，用趣味化、情感化和略有夸张色彩的娱乐化表达方式，拉近了和消费者之间的距离，巧妙融入到年轻人的圈层中，实现双向奔赴的互动，这样的参与感加大了用户与官方媒体账号的黏性，势必引发新的传播热潮，进而间接性助力品牌引流和造势，帮助品牌实现圈粉，并在层层递进的传播链路中沉淀品牌资产。

皮下打工人，卖惨发疯，引发情感共鸣。相比较刻板严肃的官方账号，一个活泼有趣的官号皮下，更能够拉近人们之间的距离。有时候，老老实实发产品美图、发“福利”，效果可能还不如一条“卖惨”、“吐槽”、“发疯”的内容流量好。诗裴丝运营因为错失淘宝金桃子奖获奖机会，开始在淘宝的颁奖微博下面发大疯……连续评论了上百条内容。

凭借自己发疯的好本事成功逼疯淘宝，荣获“安慰奖”，因此上了热搜，还引来众多未获奖品牌开始到淘宝官微下发疯，上演史诗级疯战……真就是辛苦创作无人问，一朝摆烂天下闻。

有些官号，塑造打工人形象，透露出摸鱼摆烂的工作态度，加上极富网感的言论，构建年轻化语境，深入年轻群体获取认同感、唤起共情。

甚至还有“恶搞”老板，给董事长报名“男生女生向前冲”闯关游戏，还监督老板健身做日程表。“谋权篡位”，直接让老板退休。

这样叛逆打工人坑老板的戏码正中冲浪打工人的爽点，做了多少打工人想做却不敢做的事儿，网友们看得津津有味，为品牌赢得流量并提升用户的关注度。

有料有趣的互动，刷够存在感。自媒体时代，一个有特色人设形象的品牌，更能够俘获年轻消费者的心。要想被记住，除了借生动的打工日常圈粉，疯狂刷存在感也是一计妙招。

品牌官号出没在各种评论区，各种刷存在感。增强品牌与消费者之间的互动频率。互动能让消费者感到愉悦和有参与感，且给足了消费者参与和再创造的空间，从而能引发双向沟通和良性传播。

同行互动最常见的，是抱大腿式的单方面互动，带着产品化身“街溜子”去各大哥账号下串门。不搞联名，搞交友。要知道入驻社交平台的官号数不胜数，与其单打独斗不如将各个品牌的账号热度结合起来，制造大声量的营销活动。

品牌Social互动，采用神回复的策略，不仅节省了成本，而且通过趣味性和戏剧性的方式，有效弱化了品牌合作的商业气息，从而最大化了用户的好感度。在社交媒体上，利用网络舆论的主力军——年轻人，采用有趣性的网络语言进行交流，以四两拨千斤的姿态成功引爆了社交话题，提高品牌声量和好感度。

花式蹭热度，流量在我在。若有大事件发生，那更不能错过。前段时间，酱香拿铁火出圈，品牌们使劲蹭热度，集体表白瑞幸。

还有坐等对家犯错，狂蹭对方流量。品牌圈不缺“故事”，也不缺“事故”，事故自带流量和关注，品牌官号闻着味就来了。宝马因为冰淇淋而焦头烂额，竞争对手纷纷借机倒油，趁机博关注。

当品牌互动具有戏剧性后，吃瓜群众自然会增加。像蜂花带着老国货品牌开启的“团建式”商战给予了观众很大的看头。比起硬广，网友对于吃瓜事件更会持续关注。抓住人们的看戏心理，通过不断地互动，制造社交故事，那些老国货品牌再次出圈，收获更多年轻客群。

不管是走哪种风格，品牌官号变得“好玩”的目的是要让营销物料脱去原本生硬的商业化外衣，让品牌形象变得更有温度，吸引消费者。无论采用何种营销策略，品牌最终的成功始终需要依靠自身的品质和服务。否则如果品牌本身缺乏核心竞争力，品牌官号营销也难以长期有效。通过观察不难发现，品牌官号运营中佼佼者如老乡鸡、蜜雪冰城，以及瑞幸等等，都是品牌实力在线的，群众基础很牢固的常见消费品牌，品牌官号只是为品牌锦上添花。那些产品根基都还没打好的品牌，过度依赖社交媒体营销策略，只会是一场徒劳。

小结：在这个社交媒体横行的时代，品牌需要紧跟潮流，才能实现年轻化。品牌可以通过创意、个性和积极互动等手段运营品牌官号，从而吸引年轻人的目光并建立情感连接。然而，官号运营是社交媒体营销策略中的一部分，是营销手段而非营销目的，切勿因小失大，避免过度营销和忽视产品和服务质量的行为，以保持品牌的持续发展和竞争力。